哪些信息会被记录
你在站内的动作分两类。一类是打开页面、切换分区时自然形成的记录,另一类是你自己动手填写的。两者分开来看,心里会踏实很多。
| 浏览中自动形成 | 你自己填写的 |
|---|---|
| 访问时间、你点开的分区与轮次 | 反馈类型,以及你关联的分区与轮次 |
| 设备类型、浏览器版本与屏幕宽窄 | 反馈正文,以及你选择附上的截图 |
| 会话标识,用于维持一次浏览的连续性 | 邮箱或电话,留与不留由你决定 |
| 大致的网络区域,精确到省级 | 开球提醒设置,只存在你当前这台设备 |
窄屏上左右滑动可看完整两列
联系方式是选填项。只写正文,我们照样会看、会改,差别在于没法把处理结果回给你。
信息用来做什么
记录下来的内容只会往四个方向走,每一类都能对应到你实际会遇到的情况。
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A
让面板接着上次的位置打开
你在会话里看过的分区、停下的轮次会被记住,下一次进来直接落在同一屏,不用重新找一遍。
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B
把数据纠错落到具体一轮
你说某一轮某支球队的射门数看着不对,我们据此回看采编记录和信号来源,把这场重新过一遍。
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C
把结论送回给你
你留了邮箱或电话,改动落在哪一轮、什么时候上线,就从那个通道告诉你,不必自己反复回来翻。
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D
让开赛前的高峰更稳
开赛前那半小时访问最集中,哪几个分区最容易卡、报错集中在什么时段,决定我们先把力气花在哪里。
开球提醒存在哪台设备上
你在 V3 面板里勾选的开球提醒,设置项保存在正在使用的这台设备里。换一台手机或电脑,需要在那一台重新勾一次。
想停掉提醒,两个入口
- 在提醒面板里把已选的场次取消掉,选中的比赛会一次清空。
- 清掉浏览器的站点数据,提醒设置会跟着消失;再打开面板时提醒是空的,需要重新选一遍。
热区图的缩放比例、分区筛选这类临时状态也一样,只影响你眼前的这一台设备,换设备就按默认的样子重新开始。
留多久,出错了怎么改
- 会话与访问信息
- 用来统计开赛前的高峰时段、定位故障发生的位置,留存一段时间后做去标识处理,不再指向具体某一次浏览。
- 反馈与处理记录
- 回复完成后继续留存一段时间,方便你隔几轮再追问同一件事时,我们能接上之前聊到哪儿。
- 开球提醒设置
- 存在你正在使用的设备里,由你随时清除,与上面两类分别处理。
发现某一轮的射门数据和你在信号里看到的不一致,把分区、轮次和具体数值写清楚发过来。我们回看采编记录与信号来源,确认后在下一轮更新里调整,并把结论回给你。
想查、想改、想删怎么提
下面三件事都可以直接提,我们会安排专人跟进。
查询
想看自己提交过的反馈内容或处理进度,发邮件到 service@xingyun-league.com.cn,或拨打 17782891108。说明大致提交时间和涉及的分区轮次,检索会快很多。
更正
要改的是数据本身,把分区、轮次和需要更正的数值写清楚,从意见反馈提交,处理结论会跟着下一轮更新一起给你。
删除
希望删掉某次反馈记录或其中留下的联系方式,提出来就会办理。开球提醒这类存在设备里的设置,在提醒面板自行清除更快。
以上三件事都可以走 意见反馈,把要办的事情写在正文里,带上分区和轮次。
哪天改了从哪里看出来
面板增加新的数据维度时,涉及的信息范围会同步写进对应章节,更新后的内容从发布当天起对杏运赛场的所有页面生效。
如果变化影响到反馈信息的用途,我们会在赛况与版本更新里说明,并对仍在处理中的反馈逐条告知。
想把面板里的图表或统计用到公开内容上,先看一眼使用协议,里面写了引用时需要注意的地方。